POLÍTICAS DE LA EMPRESA

Métodos de Pago

Nosotros aceptamos:

*Visa
*Mastercard
*Diners club
*American Express 

Después de completar la planilla con todos los detalles de su producto, finalice su compra usando su Visa, Mastercard, Diners Club o American Express. Nosotros ofrecemos la opción de financiar por hasta 3 meses sin intereses. Después de finalizar su compra usted recibirá un correo electrónico confirmando todos los detalles de su compra.

Atención: Su tarjeta debe poder hacer compras internacionales. Su tarjeta de crédito solo será cobrada en dólares americanos. 

Facturas y Pruebas de Compra

Nosotros somos una compañía Americana con jefaturas en los Estados Unidos. Toda la mercancía es enviada de los Estados Unidos y está conforme a impuestos en su destinación final.

Cumplimiento de Ordenes

Una confirmación será enviada a su correo electrónico inmediatamente después que usted haya completado su compra (usted podrá imprimir este correo que contendrá su número de orden y prueba-de-compra). Es necesario que usted proporcione un correo electrónico valido de modo que pueda recibir correos electrónicos pertinentes en referencia a su compra. Toda información personal usada en su compra es confidencial y segura.

Por favor esté al tanto que somos una compañía registrada en los Estados Unidos y todas las órdenes serán enviadas desde los Estados Unidos de América.

Entrega de Productos

Mercadozoom.com garantiza el envió de su producto hasta su destinación final después de validar y autorizar el pago en su tarjeta de crédito, nosotros le enviaremos su producto. Usted debe de esperar un correo electrónico que nosotros le enviaremos con los datos de su número de rastreo para el seguimiento del producto. Usted puede confiar que su producto llegara a sus manos sin ningún problema.

Aduanas e impuestos

Nosotros somos una compañía Americana con jefaturas en los Estados Unidos. Toda la mercancía es enviada de los Estados Unidos y está conforme a impuestos en su destinación final. Por favor use la calculadora de costos en nuestra página para determinar el total que será cobrado por mercadozoom.com y el impuesto estimado de importación que será cobrado por su mercancía en la aduana en su país. Si le cobran impuestos por su mercancía usted será contactado por su cartero local con instrucciones de cómo y a donde ir a recoger la mercancía para pagar el impuesto necesario. 

Garantía

Nosotros ofrecemos una garantía de 30 días por cada uno de los productos que nosotros enviamos. “Nuestra garantía de Satisfacción” es un servicio para cubrir reparaciones o substituciones de su producto si este fuera a fallar dentro de 30 días de haberlo recibido. Para más información haga click abajo: Click Aqui.

Cancelación y Devolución de Órdenes

Mercadozoom.com no acepta cancelación de órdenes una vez que el producto haya sido enviado a su país. Ordenes que sean canceladas una vez que las hemos comprado de la tienda designada tendrán un cargo de 15% restocking fee. El honorario de servicio y envió no será devuelto. Solo podemos devolver el costo del producto si este es devuelto sellado en su paquete original.